【技术】收款机常见故障

2015-12-17


故 障 现 象

处 理 方 法

1. 显示器无显示

检查显示器开关是否打开；

亮度开关是否关小；

在屏幕有亮光的情况下，应检查显示器与主机的数据线插头是否松脱；

若仍不见效，应重新开机或检查主机。

2. 主机不正常

检查电源插座是否接触良好；

检查电源开关是否打开；

检查复位键是否被卡住，不能恢复；

关机后重新启动；

请通知我公司派员处理。

3. 键盘不能输出

检查键盘到主机的插头是否插到位，可拔出重插；检查数字键开关是否关闭.

键盘可能损坏，换新的键盘装上试机。

4. 顾客显示屏不显示

检查连接线是否接好或松动;

检查软件设置是否被修改。

顾客显示屏是否损坏。

5. 钱箱不能打开

用手动钥匙打开,看能否打开,并把钱箱锁调至自动开启档位,检查连接线接头是否正确插到打印机上或是松动,检查打印机打印是否正常;检查软件设置是否被修改.

6. 打印机不打印

   打印不正常

检查电源是否连上，打印机电源开关是否打开；

到主机的数据线是否插到位；

是否有装上打印纸; 打印纸是否装反了;

可能打印头坏或齿轮有问题;

软件打印机型号设置是否被修改。


7. 网络不通或连接时续时断

 

检查网线是否连接良好；转接头不适太多；

检查网线的质量和布线的质量；把防火墙关闭;

检查网卡灯或交换机灯是否亮着.



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